EEL SEAFOOD গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি পণ্যে কোনো গুণগত সমস্যা, ভুল পণ্য বা প্যাকেজিংজনিত সমস্যা পাওয়া যায়, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১. পণ্য গ্রহণের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের জন্য যোগাযোগ করতে হবে।
২. রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্যটি মূল প্যাকেজিংসহ এবং অব্যবহৃত অবস্থায় থাকতে হবে।
৩. ভুল পণ্য বা আমাদের কারণে কোনো সমস্যা হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড করা হবে।
৪. গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
৫. রিটার্ন/রিফান্ডের আগে আমাদের টিম পণ্যের সমস্যা যাচাই করবে।
৬. অনুমোদিত রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য:
📞 01624-135485
💬 WhatsApp: 01624-135485
📧 [email protected]
EEL SEAFOOD — আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।